ESTRESSE NO AMBIENTE DE TRABALHO: DIAGNÓSTICO EM UMA EMPRESA DE TELECOMUNICAÇÕES

Resumo

Este estudo objetiva aprofundar o entendimento sobre estresse e suas implicações, abordando o tema em relação aos seus elementos conceituais, incluindo os principais fatores de estresse vivenciados no trabalho que desencadeiam o estresse em colaboradores e nas organizações. O estresse tornou-se parte da vida com uma ênfase negativa e acaba sendo imprescindível para o ser humano, um alto grau de estresse pode acarretar em diversas doenças, mas o estresse moderado pode ser favorável ao indivíduo. Sendo assim o estresse traz consequências para a vida dos indivíduos tanto físicos como psíquicos e comportamentais. Quanto aos fins a pesquisa se caracteriza como descritiva tendo em vista a descrição das características de certa população ou fenômeno ou estabelecer vínculos entre variáveis, à natureza desta pesquisa foi classificada como aplicada, com o objetivo de gerar conhecimentos na aplicação prática dentro da organização, já a abordagem do estudo se deu pela pesquisa quantitativa como a descrição objetiva, sistemática e quantitativa do conteúdo manifesto. Identificou-se que as principais fontes de estresse no ambiente de trabalho podem ser a elevada carga de trabalho, seguido de desvalorização aos funcionários, conflitos com gestores, pressão psicológica, ocasionando que o estresse venha fazer parte da vida do colaborador. No que diz respeito às consequências negativas a saúde do trabalhador as mais citadas foram: dores de cabeça intensa, impaciência, problema de concentração, com isso o estresse acaba sendo o maior causador dos danos saúde como, por exemplo, depressão, perda de peso, insônia e etc